Warum 98, 99 oder 100 % Lieferbereitschaft euch teuer kommen.

Warum wird hohe Lieferbereitschaft überproportional teuer?

Der Sicherheitsbestand skaliert mit dem z-Wert der Normalverteilung, und der steigt nahe 100 % steil an: Für 90 % genügt z = 1,28, für 99 % braucht es 2,33, für 99,9 % schon 3,09. Jeder Prozentpunkt kauft immer weniger zusätzliche Verfügbarkeit für immer mehr Kapital.

Dazu kommt: Die Fälle, die ihr mit den letzten Prozentpunkten abfangt, sind die seltensten und unplanbarsten. Gegen einen Lieferantenausfall von sechs Wochen hilft kein Sicherheitsbestand, der für normale Schwankungen dimensioniert ist.

Wie sieht der Trade-off bei euch aus?

Setzt eure Baseline (aktueller Service-Level und Bestandswert) und verschiebt das Ziel. Die Kurve zeigt, wie der Bestand mit dem Ziel wächst:

Welcher Service-Level ist der richtige?

Es gibt keinen richtigen Wert fürs ganze Lager, sondern richtige Werte je Warengruppe. Drei Fragen führen dorthin:

In der Praxis landet ihr bei gestaffelten Zielen entlang der Klassen aus der ABC/XYZ-Analyse: hohe Ziele für AX, bewusst niedrigere für CZ.

Startet nicht mit der Frage „Wie hoch soll der Service-Level sein?", sondern mit „Wo verlieren wir heute Umsatz, und wo liegt totes Kapital?". Die Antwort steht in eurer Verbrauchshistorie, artikelweise. Genau das rechnet eine Potenzialanalyse durch.